Términos y Condiciones
1. Identificación del prestador (LSSI-CE art. 10)
Titular: Jonathan Bassedas Carrillo
NIF: 40565236K
Domicilio: Camí Age 9, 1.3 — 17520 Puigcerdà (Girona), España
Email: info@eluneconnections.com
Web: eluneconnections.com
2. Objeto
Elune Connections es una plataforma SaaS que permite a negocios y profesionales (en adelante, el «Cliente») crear tarjetas digitales para Apple Wallet y Google Wallet, gestionar una base de contactos y enviar notificaciones push a sus clientes finales.
El acceso al servicio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
3. Registro y cuenta
Para utilizar Elune Connections es necesario crear una cuenta facilitando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta.
Elune Connections se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin perjuicio de la responsabilidad en que pudiera haber incurrido el Cliente.
4. Planes y precios
Los precios de cada plan están publicados en eluneconnections.com/#precios y se expresan en euros (IVA no incluido, salvo indicación expresa). Elune Connections puede modificar los precios con al menos 30 días de preaviso por email. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos precios.
5. Pago y facturación
El pago se gestiona a través de Stripe. Al proporcionar un método de pago, autorizas el cargo periódico según el plan contratado. En caso de impago, el acceso al servicio puede suspenderse hasta regularizar la situación.
Las facturas están disponibles en el panel de administración. El Cliente es responsable de proporcionar datos de facturación correctos.
6. Cancelación y cambios de plan
- Cancelación: el Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel. El acceso al servicio se mantiene hasta el final del periodo facturado.
- Downgrade: el cambio a un plan inferior se aplicará al inicio del siguiente periodo de facturación.
- Upgrade: el cambio a un plan superior se aplica de forma inmediata con cobro proporcional por el tiempo restante del periodo.
- No se realizan reembolsos por periodos parciales salvo error imputable a Elune Connections.
7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Obtener el consentimiento válido de sus clientes finales antes de añadir sus datos a la plataforma.
- Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable (RGPD, LOPDGDD) en su condición de Responsable del tratamiento.
- No utilizar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), contenido ilegal, engañoso o dañino.
- No intentar acceder a sistemas o datos de otros clientes de la plataforma.
- Respetar las políticas de uso aceptable de Apple y Google en relación con Wallet.
8. Propiedad intelectual
Elune Connections y todos sus componentes (software, diseño, marca, documentación) son propiedad de Jonathan Bassedas Carrillo. Se concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al objeto de estos Términos.
El Cliente conserva todos los derechos sobre los datos y contenidos que suba a la plataforma (logotipos, textos, datos de clientes), otorgando a Elune Connections una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el servicio.
9. Limitación de responsabilidad
Elune Connections no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total de Elune Connections ante el Cliente se limita al importe pagado en los 3 meses anteriores al hecho causante del daño.
Elune Connections no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o daños reputacionales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Girona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Para conflictos mercantiles de entidad, serán competentes los Juzgados de lo Mercantil de Girona.
Si el Cliente es un consumidor (persona física que actúa fuera del ámbito empresarial), podrá acudir a los tribunales de su domicilio conforme a la normativa de consumidores.
Anexo I
Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA)
Conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Partes
- Responsable del Tratamiento: el Cliente (empresa o profesional que contrata el servicio de Elune Connections).
- Encargado del Tratamiento: Jonathan Bassedas Carrillo — Elune Connections (NIF 40565236K).
Objeto y naturaleza del tratamiento
El Encargado tratará datos personales de los clientes finales del Responsable con la finalidad exclusiva de prestar los servicios descritos en los Términos: creación y gestión de tarjetas digitales Wallet, almacenamiento del directorio de contactos y envío de notificaciones push.
Categorías de datos y colectivos afectados
- Colectivos: clientes finales del Responsable (titulares de tarjeta digital).
- Categorías: datos de identificación (nombre, email, teléfono), datos adicionales según los campos personalizados configurados por el Responsable, y registro del consentimiento RGPD (fecha, versión).
- Datos sensibles: no se tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) salvo instrucción expresa y documentada del Responsable.
Obligaciones del Encargado
El Encargado se compromete a:
- Tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Responsable.
- Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos se han comprometido a guardar confidencialidad.
- Implementar las medidas de seguridad adecuadas conforme al art. 32 RGPD.
- Asistir al Responsable en la atención de solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados.
- Notificar al Responsable, sin dilación indebida y en un plazo máximo de 72 horas, cualquier violación de seguridad que afecte a datos personales.
- Suprimir o devolver todos los datos al Responsable a la finalización del contrato, conforme a su elección.
- Poner a disposición del Responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del presente Contrato.
Subencargados
El Responsable autoriza al Encargado a utilizar los siguientes subencargados para la prestación del servicio:
- Google Firebase — infraestructura cloud, base de datos, almacenamiento y autenticación.
- Apple Inc. — emisión de pases Apple Wallet y envío de notificaciones push.
- Google LLC — emisión de tarjetas Google Wallet y envío de notificaciones push.
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos (solo datos de facturación del Responsable).
Todos los subencargados anteriores están ubicados fuera del EEE y las transferencias se realizan al amparo de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea. El Encargado notificará al Responsable cualquier cambio de subencargado con al menos 15 días de antelación.
Auditorías
El Responsable tiene derecho a realizar auditorías o inspecciones sobre el cumplimiento del presente Contrato, con preaviso razonable (mínimo 15 días hábiles) y a coste del Responsable. El Encargado cooperará razonablemente y facilitará el acceso a la información necesaria.
Duración y terminación
Este Contrato estará vigente mientras el Responsable use el servicio de Elune Connections. A la terminación, el Encargado procederá a eliminar o devolver los datos personales tratados, a elección del Responsable, en un plazo máximo de 30 días, salvo que la legislación aplicable exija su conservación.