Le client sait où il en est
Rien à demander, rien à croire sur parole. Il ouvre le wallet et voit son solde : la récompense cesse d’être une promesse floue et devient un chiffre.
02Solde en temps réel
Des points que le client voit sur son téléphone, pas sur un carton
Vous ajoutez à l’encaissement et déduisez à l’échange. Le solde se met à jour sur la carte que votre client garde dans son wallet, et vous avez l’historique de chaque mouvement.
Solde
en temps réel
Historique
par client
Depuis la caisse
via Partner API
Ce qu’apporte le fait d’avoir les points dans la carte
Vous savez qui dépense
Chaque ajout et chaque échange sont horodatés avec leur motif. C’est la différence entre deviner qui sont vos bons clients et le savoir.
Personne ne note rien à la main
Reliez votre caisse via la Partner API et les points s’ajoutent à la clôture du ticket. Sans carnet et sans erreur de calcul.
Comment le cycle fonctionne
Ajouter, rappeler, échanger.
-
1
Vous ajoutez à l’encaissement
Depuis le tableau de bord, en scannant le QR du client, ou par un appel API à la clôture du ticket. Au passage ou au montant.
-
2
Le système relance quand ça approche
Vous posez la règle une fois — « à 20 points de la récompense, envoie une alerte » — et elle part seule.
-
3
Vous confirmez l’échange
C’est vous qui validez, donc le solde ne baisse qu’une fois la récompense réellement remise.
OSA
Bienvenue
Nom
Marta
Points
240
Dernier message
+20 points. Merci de votre visite.
OSA
Points ›
Solde en temps réel
Questions
Puis-je donner des points au montant plutôt qu’au passage ?
Oui. Vous décidez combien de points chaque opération donne, donc vous pouvez les lier à la dépense, à la visite ou à autre chose.
Les points expirent-ils ?
Seulement si vous le décidez. On peut les déduire avec une règle programmée, mais par défaut ils n’expirent pas.
Puis-je renommer les points ?
Oui. Dans les réglages, ils s’appellent comme vous voulez : étoiles, cafés, tampons. C’est ce qui apparaît sur la carte du client.
Est-ce adapté si mon panier moyen est faible ?
Si le client revient chaque semaine et dépense peu, les tampons marchent souvent mieux : la récompense arrive plus vite et paraît plus proche.
Votre carte, prête aujourd'hui.
Vous la créez dans l'assistant ou nous vous la livrons en 24 h. Gratuit jusqu'à 20 cartes actives, avec tous les modules ouverts.