Die Anwesenheit ist das Frühwarnsignal
Wer zwei Wochen nicht da war, kündigt nächsten Monat. Das Profil sagt es dir vor ihm.
Branche · Fitnessstudios
Die Kündigung beginnt zwei Wochen, bevor sie kommt
Ein Mitglied kündigt nicht an dem Tag, an dem es aufhört zu kommen: es kündigt drei Wochen später. In dieser Lücke lässt sich noch etwas machen — und genau da schaut niemand hin.
Risikosignal
2 Wochen weg
Abrechnung
Monatsbeitrag
Setup
Punkte + Hinweise
Warum das Bindung ist, kein Marketing
Beim Monatsbeitrag ist jede verhinderte Kündigung zwölf Monate wert.
Kommen belohnen schlägt Rabatt geben
Ein Rabatt verbilligt den Beitrag für die, die ohnehin kommen. Punkte für Anwesenheit belohnen genau das Verhalten, das die Kündigung verhindert.
Der Hinweis landet dort, wo er gelesen wird
Eine "Wir vermissen dich"-Mail öffnet niemand. Auf dem Sperrbildschirm schon.
Was man einem Mitglied schreibt
Vier echte Momente aus einem Studio.
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Zwei Wochen weg
Wir haben dich zwei Wochen nicht gesehen. Machen wir Montag weiter? Wir halten dir einen Platz im Functional frei.
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Neuer Kurs
🆕 Neuer Functional-Pilates-Kurs, dienstags um 19:00. Die ersten 10 haben die erste Woche gratis.
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Lauf
Zwölf Einheiten diesen Monat. Das sind 120 Punkte — eine fehlt bis zum Supplement-Monat.
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September
Die Routine kommt zurück. Wenn du einen Platz in den Abendkursen willst, jetzt sind noch welche frei.
Wie du startest
Beginn mit dem Inaktivitätshinweis.
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1
Die Karte bei der Anmeldung
Wer Mitglied wird, scannt den QR und ist drin. Ein QR am Drehkreuz oder an der Rezeption geht auch.
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2
Punkte für Anwesenheit
Zehn Punkte pro Einheit, und als Prämie das, was du wirklich willst: eine Trainerstunde, ein Monat Supplemente, ein Shirt.
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3
Der Hinweis nach 14 Tagen
Diese Regel kommt zuerst. Alles andere ist optional; diese verhindert Kündigungen.
Fragen
Verbindet es sich mit meiner Mitgliederverwaltung?
Über die Partner API ja: beim Check-in kannst du automatisch Punkte buchen. Sonst geht es über das Dashboard.
Wie zähle ich Anwesenheit ohne Drehkreuz?
Mit dem QR an der Rezeption: das Mitglied scannt beim Reinkommen und es zählt. Der Besuch wird genauso erfasst.
Ist es aufdringlich, auf das Fehlen hinzuweisen?
Kommt auf den Ton an. "Machen wir Montag weiter?" wird geschätzt; "du warst zwei Wochen nicht da" klingt nach Vorwurf. Den Text schreibst du.
Was kostet das bei 800 Mitgliedern?
Der Tarif bis 1.000 aktive Karten kostet 48,95 € im Monat zzgl. MwSt.
Deine Karte, heute fertig.
Du gestaltest sie im Assistenten oder wir übergeben sie in 24 Std. Kostenlos bis 20 aktive Karten, mit allen Modulen offen.