L’assistència és l’avís primerenc
Qui fa dues setmanes que no passa és el que es donarà de baixa el mes que ve. La fitxa t’ho diu abans que ell.
Sector · gimnasos
La baixa comença dues setmanes abans que la demanin
Un soci no es dona de baixa el dia que deixa de venir: es dona de baixa tres setmanes després. En aquell buit és quan encara es pot fer alguna cosa, i és just quan ningú mira.
Senyal de risc
2 setmanes sense venir
Cobrament
quota mensual
Muntatge
punts + alertes
Per què això és retenció, no màrqueting
Amb quota mensual, cada baixa evitada val dotze mesos de quota.
Premiar venir funciona millor que descomptar
Un descompte abarateix la quota a qui ja ve. Els punts per assistència premien just la conducta que evita la baixa.
L’avís arriba on el llegeix
Un correu de "et trobem a faltar" no l’obre ningú. A la pantalla de bloqueig, sí.
El que se li escriu a un soci
Quatre moments reals d’un gimnàs.
-
Dues setmanes sense venir
Fa dues setmanes que no et veiem. Ho reprenem dilluns? Et guardem lloc a funcional.
-
Classe nova
🆕 Nova classe de Pilates funcional els dimarts a les 19:00. Els 10 primers entren gratis la primera setmana.
-
Ratxa
Dotze sessions aquest mes. Això són 120 punts i estàs a una del mes de suplementació.
-
Setembre
Torna la rutina. Si vols plaça a les classes de tarda, ara és quan en queden.
Com es posa en marxa
Comença per l’alerta d’inactivitat.
-
1
La targeta en donar d’alta
Quan algú es fa soci, escaneja el QR i ja hi és. També serveix el QR al torn o a recepció.
-
2
Punts per assistència
Deu punts per sessió, i el premi als que de debò vulguis: una sessió amb entrenador, un mes de suplementació, una samarreta.
-
3
L’alerta als 14 dies
És la regla que cal posar primer. Tota la resta és opcional; aquesta és la que evita baixes.
Preguntes
Es connecta amb el meu programari de socis?
Amb la Partner API sí: en registrar l’entrada pots sumar punts automàticament. Si no, es fa des del panell.
Com compto l’assistència sense torn?
Amb el QR a recepció: el soci l’escaneja en entrar i suma. És el mateix que fitxar la visita.
No és una mica intrusiu avisar que no vénen?
Depèn del to. "Ho reprenem dilluns?" s’agraeix; "fa dues setmanes que no véns" sona a retret. El text l’escrius tu.
Quant costa amb 800 socis?
El pla de fins a 1.000 targetes actives són 48,95 € al mes més IVA.
La teva targeta, llesta avui.
La dissenyes tu a l'assistent o te la deixem llesta en 24 h. Gratis fins a 20 targetes actives, amb tots els mòduls oberts.