Premia la despesa, no la visita
Un tint amb blens val tres talls. Amb punts per import, qui deixa més s’enduu més, que és el just i el que surt a compte.
Sector · perruqueries
Que no passin sis mesos fins a la propera cita
En una perruqueria el problema no és que el client marxi: és que es despista. Punts per servei, la fitxa de cadascun i un avís automàtic quan fa massa temps que no passa.
Julian Londoño
Julian Londoño
Targeta ›
Torna cada
4 a 8 setmanes
Tiquet
mitjà i variable
Muntatge
punts + avís
Per què punts i no segells
El tall, el tint i el tractament no valen el mateix, així que premiar per visita no surt a compte.
La fitxa et diu qui està en risc
Veus l’última visita de cada clienta. Les que passen de vuit setmanes són les que estàs a punt de perdre, i són les que cal trucar.
L’avís surt sense que te’n recordis
Poses la regla a sis setmanes i el missatge s’envia sol. És la diferència entre una agenda plena i una agenda amb forats.
El que se li escriu a una clienta
Quatre moments reals d’una perruqueria.
-
Cancel·lació
S’ha alliberat el forat d’avui a les 17:00. Si et va bé, escriu-nos i és teu ✂️
-
A les 6 setmanes
Fa un mes i mig del teu últim tall. Et reservem aquesta setmana?
-
A prop del premi
Et falten 40 punts per al tractament de regal. Amb la propera visita el tens.
-
Temporada alta
El setembre s’omple ràpid. Deixa la teva cita feta abans que se’ns compliqui l’agenda.
Com es posa en marxa
Una tarda de feina i ja funciona.
-
1
El QR al mostrador
En cobrar, la clienta escaneja i la targeta entra al seu wallet. La fitxa es crea sola, sense que apuntis res.
-
2
Punts per import
Decideixes quants punts dona cada euro i què s’enduen en arribar a l’objectiu. Un tractament sol funcionar millor que un descompte.
-
3
La regla de les sis setmanes
Configures un cop l’avís d’inactivitat i se n’ocupa ell. És el que omple els forats de dimarts i dimecres.
Preguntes
I les clientes grans que no es manegen amb el mòbil?
No han d’instal·lar res ni registrar-se: escanegen amb la càmera i la targeta es desa sola. Si tot i així no volen, les segueixes tenint a la fitxa i les avises per telèfon.
Puc apuntar el color o la fórmula de cada clienta?
Sí, en camps propis de la fitxa. I després pots filtrar-hi, per exemple per avisar només qui porta blens.
Serveix si treballo sola?
Especialment. És quan menys temps hi ha per trucar una a una, i la regla d’inactivitat fa just això.
Quant costa amb 200 clientes?
Entren al pla de fins a 300 targetes actives: 24,95 € al mes més IVA. Fins a 20 és gratis.
Mòduls d’aquest muntatge
La teva targeta, llesta avui.
La dissenyes tu a l'assistent o te la deixem llesta en 24 h. Gratis fins a 20 targetes actives, amb tots els mòduls oberts.