La data del client es guarda una vegada
El seu aniversari o el natalici de qui rep el regal. La regla es posa una vegada i l'avís surt sol cada any, cinc dies abans, sense que tu portis cap agenda.
Sector · floristeries
El teu client compra una vegada l'any i l'any següent se n'oblida
En una floristeria la venda la manda la data: un aniversari, un natalici, el Dia de la Mare. Si la data la guardes tu i l'avís surt abans, la compra és teva; si no, és de qui tingui l'aparador més a prop.
Compra
2 o 3 vegades l'any
L'any el marquen
tres dates
Muntatge
dates + punts
Per què la data val més que el descompte
Ningú compra flors perquè estiguin rebaixades. Les compra perquè és el dia.
Les tres dates grans s'avisen abans
Mare, Sant Valentí i Tots Sants concentren l'any. Avisar amb una setmana de marge és el que decideix si l'encàrrec entra al teu taulell o al del costat.
Punts per compra, que aquí el tiquet pesa
Un ram no és un cafè: amb punts per euro, qui encarrega centres per a un esdeveniment acumula de debò i té motiu per tornar.
Què se li escriu a un client
Quatre moments reals d'una floristeria.
-
Cinc dies abans de la seva data
El teu aniversari és dijous. Et preparem alguna cosa com la de l'any passat?
-
Setmana del Dia de la Mare
Ja es poden encarregar els rams del diumenge. Els d'última hora es queden sense peònies.
-
Gènere de temporada
Han entrat els primers ranuncles. Duren poc i se'n van de seguida.
-
A prop del premi
Et falten 30 punts per als 20 € de descompte.
Com es posa en marxa
Es munta al taulell, sense canviar com cobres.
-
1
El QR al costat de la caixa
Al pagar, el client escaneja i la targeta entra al seu wallet. No cal demanar-li el correu ni que ompli res.
-
2
La data, en un camp propi
S'apunta en fer l'encàrrec, i amb això ja funciona l'avís anual. És una dada que el client dona sense problema perquè li convé.
-
3
Les tres dates de l'any, programades d'una vegada
Es carreguen al gener i surten soles. La resta de l'any, l'agenda d'aniversaris treballa sense que obris el panell.
Preguntes
Puc guardar la data de cada client?
Sí, en un camp propi, i després filtrar-hi. És el que més converteix de tot el muntatge: un avís cinc dies abans de la seva data.
I els encàrrecs d'empresa?
Es marquen amb un camp i se'ls avisa a part. No té sentit enviar-los el mateix missatge que a qui compra un ram l'any.
Serveix si venc també al mercat?
Sí. La targeta va amb el client, no amb el local: el QR pot ser a la parada igual que a la botiga.
Quant costa amb 250 clients?
Entra al pla de fins a 300 targetes actives: 24,95 € al mes més IVA. Fins a 20 és gratis.
Mòduls d'aquest muntatge
La teva targeta, llesta avui.
La dissenyes tu a l'assistent o te la deixem llesta en 24 h. Gratis fins a 20 targetes actives, amb tots els mòduls oberts.