La fecha del cliente se guarda una vez
Su aniversario o el cumpleaños de quien regala. La regla se pone una vez y el aviso sale solo cada año, cinco días antes, sin que tú lleves ninguna agenda.
Sector · floristerías
Tu cliente compra una vez al año y al año siguiente se le olvida
En una floristería la venta la manda la fecha: un aniversario, un cumpleaños, el Día de la Madre. Si la fecha la guardas tú y el aviso sale antes, la compra es tuya; si no, es de quien tenga el escaparate más cerca.
Compra
2 o 3 veces al año
El año lo marcan
tres fechas
Montaje
fechas + puntos
Por qué la fecha vale más que el descuento
Nadie compra flores porque estén rebajadas. Las compra porque es el día.
Las tres fechas grandes se avisan antes
Madre, San Valentín y Difuntos concentran el año. Avisar con una semana de margen es lo que decide si el encargo entra en tu mostrador o en el de al lado.
Puntos por compra, que aquí el ticket pesa
Un ramo no es un café: con puntos por euro, quien encarga centros para un evento acumula de verdad y tiene motivo para volver.
Lo que se le escribe a un cliente
Cuatro momentos reales de una floristería.
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Cinco días antes de su fecha
Tu aniversario es el jueves. ¿Te preparamos algo como el del año pasado?
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Semana del Día de la Madre
Ya se pueden encargar los ramos del domingo. Los de última hora se quedan sin peonías.
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Género de temporada
Han entrado los primeros ranúnculos. Duran poco y se van rápido.
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Cerca del premio
Te faltan 30 puntos para los 20 € de descuento.
Cómo se pone en marcha
Se monta en el mostrador, sin cambiar cómo cobras.
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1
El QR junto a la caja
Al pagar, el cliente escanea y la tarjeta entra en su wallet. No hay que pedirle el correo ni que rellene nada.
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2
La fecha, en un campo propio
Se apunta al hacer el encargo, y con eso ya funciona el aviso anual. Es un dato que el cliente da sin problema porque le beneficia.
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3
Las tres fechas del año, programadas de una vez
Se cargan en enero y salen solas. El resto del año, la agenda de aniversarios trabaja sin que abras el panel.
Preguntas
¿Puedo guardar la fecha de cada cliente?
Sí, en un campo propio, y luego filtrar por él. Es lo que más convierte de todo el montaje: un aviso cinco días antes de su fecha.
¿Y los encargos de empresa?
Se marcan con un campo y se les avisa aparte. No tiene sentido mandarles el mismo mensaje que a quien compra un ramo al año.
¿Sirve si vendo también en el mercado?
Sí. La tarjeta va con el cliente, no con el local: el QR puede estar en el puesto igual que en la tienda.
¿Cuánto cuesta con 250 clientes?
Entra en el plan de hasta 300 tarjetas activas: 24,95 € al mes más IVA. Hasta 20 es gratis.
Módulos de este montaje
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