La cartilla es el formato que ya entienden
Diez helados y uno gratis es la regla de siempre, sin el cartón que se moja en el bolso ni se falsifica con un bolígrafo.
Sector · heladerías
Hace 34 grados, están en la calle, y no se acuerdan de ti
Un helado no se planifica: se decide al pasar. Por eso la newsletter del lunes no sirve y el aviso del día que aprieta el calor sí, porque llega a la pantalla de bloqueo cuando la decisión aún está abierta.
Vuelve cada
semana en verano
El año lo manda
la temporada
Montaje
sellos + avisos
Por qué sellos y por qué avisar el mismo día
El ticket es pequeño y la decisión es de un minuto. Todo lo que tarde más, sobra.
El aviso llega el día que hace calor, no el lunes
Escribes por la mañana cuando ves el parte y sale al momento. Es el único canal donde eso funciona: un correo a mediodía ya no lo lee nadie.
El sabor nuevo llena la tarde floja
Con Instagram conectado, quien interactúa entra en la lista. El aviso de «ya está el de pistacho» va a la pantalla, no al feed.
Lo que se le escribe a un cliente
Cuatro momentos reales de una heladería.
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Día de calor
34 grados hoy. Estamos abiertos hasta las once y hay horchata recién hecha.
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Sabor nuevo
Ya está el de pistacho de Bronte. Se acaba el fin de semana.
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Cerca del premio
Te faltan 3 sellos. El décimo helado lo pagamos nosotros.
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Cierre de temporada
Cerramos el 15. Los sellos se te guardan para marzo, no pierdes nada.
Cómo se pone en marcha
Se monta en el mostrador, y en temporada alta no roba tiempo.
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1
El QR en el canto del mostrador
Al cobrar, el cliente escanea y la tarjeta entra en su wallet. Con cola de veinte personas eso importa: son dos segundos, no rellenar una ficha.
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2
El sello, de un toque desde el móvil
Quien atiende marca el sello desde el móvil o la tablet, sin abrir el ordenador ni tocar el TPV.
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3
Los sellos no se borran al cerrar
En temporada baja la tarjeta se queda quieta y el saldo aguanta. En marzo se avisa a todos de que vuelves y la cartilla sigue donde estaba.
Preguntas
¿Cuántos sellos pongo?
Diez funciona bien con un ticket pequeño: se llena en una temporada y el premio no te descuadra el margen. Tú decides el número y el premio.
¿Qué pasa en invierno, cuando cierro?
No pasa nada: las tarjetas siguen en el wallet con su saldo. Y tienes un canal para avisar el día que vuelves a abrir, que es la mejor venta del año.
¿Va rápido con cola?
Marcar un sello es un toque en el móvil. Guardar la tarjeta lo hace el cliente solo mientras espera el cambio.
¿Cuánto cuesta con 900 clientes?
Entra en el plan de hasta 1.000 tarjetas activas: 48,95 € al mes más IVA. Hasta 20 es gratis.
Módulos de este montaje
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