«Ya está lista» sin llamar por teléfono
El mensaje llega a la pantalla de bloqueo y no hace falta que nadie descuelgue. Las perchas se vacían antes y el mostrador deja de ser un almacén.
Sector · lavanderías
La prenda lleva nueve días lista y sigue en la percha
El resguardo de papel se pierde y el cliente no vuelve hasta que se acuerda. Un aviso al móvil cuando la prenda está lista vacía las perchas y libera el mostrador.
Vuelve cada
2 a 6 semanas
Ticket
bajo y repetido
Montaje
aviso + sellos
El aviso de recogida es el que paga el sistema
Antes que fidelizar, aquí hay que resolver un problema de espacio y de llamadas.
El resguardo, en la tarjeta
El número de referencia vive en la tarjeta del wallet en vez de en un papel dentro de la cartera. No se pierde, y si se pierde el móvil sigue estando en tu ficha.
Sellos para el lavado recurrente
La colada por kilos y las camisas de trabajo son visitas idénticas y frecuentes: sellos. La prenda delicada de una vez al año no entra en la cuenta.
Lo que se le escribe a un cliente
Cuatro momentos reales de una tintorería.
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Prenda lista
Tu abrigo ya está listo. Puedes recogerlo hasta las 20:00.
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A los 10 días
Sigues teniendo dos prendas aquí. Te las guardamos, pero avísanos si tardas.
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Cerca del premio
Con la próxima colada te sale gratis la siguiente.
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Cambio de temporada
Antes de guardar los abrigos, esta semana el lavado de plumas sale a mitad.
Cómo se pone en marcha
Es lo más rápido de montar de todo el catálogo.
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1
El QR en el mostrador
Al dejar la prenda, el cliente escanea. La tarjeta entra en su wallet y ya puedes avisarle sin pedirle el teléfono.
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2
Un aviso al terminar
Cuando la prenda está lista, mandas el mensaje desde el panel en dos toques. Es el que más se abre de todos.
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3
Sellos solo para lo recurrente
Diez lavados, uno gratis. Deja fuera lo excepcional o el premio te sale caro y no fideliza a nadie.
Preguntas
¿Puedo poner el número de resguardo en la tarjeta?
Sí, en un campo de la tarjeta y en la ficha. El cliente lo lleva encima sin papel y tú puedes buscarlo por él.
Tengo autoservicio 24 h, ¿me sirve?
Sí, y es donde más se nota: no hay mostrador ni conversación, así que la tarjeta es tu único canal con quien entra. Los sellos por lavado funcionan muy bien.
¿Puedo avisar a quien no ha recogido?
Con una regla de inactividad sobre la fecha de entrega, sí. Es lo que evita las perchas ocupadas durante meses.
¿Cuánto cuesta con 300 clientes?
Entra en el plan de hasta 500 tarjetas activas: 34,95 € al mes más IVA. Hasta 20 es gratis.
Módulos de este montaje
Tu tarjeta, lista hoy.
La diseñas tú en el asistente o te la dejamos lista en 24 h. Gratis hasta 20 tarjetas activas, con todos los módulos abiertos.