« C'est prêt » sans décrocher le téléphone
Le message arrive sur l'écran verrouillé et personne n'a à répondre. Le portant se vide plus tôt et le comptoir cesse d'être un entrepôt.
Secteur · laveries
Le manteau est prêt depuis neuf jours et il est toujours sur le portant
Le ticket papier se perd et le client ne revient que quand il y pense. Un message sur le téléphone quand le vêtement est prêt vide le portant et libère le comptoir.
Revient toutes les
2 à 6 semaines
Ticket
faible et répété
Montage
message + tampons
C'est le message de retrait qui paie le système
Avant la fidélisation, il y a ici un problème de place et un problème de téléphone à régler.
Le ticket, sur la carte
Le numéro de référence vit sur la carte du wallet plutôt que sur un bout de papier dans le portefeuille. Il ne se perd pas, et si le téléphone se perd, il reste sur votre fiche.
Des tampons pour le lavage récurrent
Le lavage au kilo et les chemises de travail sont des passages identiques et fréquents : tampons. La pièce délicate une fois par an ne compte pas.
Ce qu'on écrit à un client
Quatre moments réels dans un pressing.
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Vêtement prêt
Votre manteau est prêt. Vous pouvez le récupérer jusqu'à 20 h.
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Au bout de 10 jours
Il vous reste deux pièces ici. On vous les garde, mais prévenez si vous tardez.
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Proche de la récompense
Encore un lavage et le suivant est offert.
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Changement de saison
Avant de ranger les manteaux : le lavage des doudounes à moitié prix cette semaine.
Comment le mettre en route
C'est le montage le plus rapide de tout le catalogue.
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1
Le QR au comptoir
En déposant, le client scanne. La carte arrive dans son wallet et vous pouvez le prévenir sans lui demander son numéro.
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2
Un message à la fin
Quand le vêtement est prêt, vous l'envoyez depuis le tableau de bord en deux gestes. C'est celui qui s'ouvre le plus.
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3
Des tampons seulement pour le récurrent
Dix lavages, un offert. Laissez l'exceptionnel de côté ou la récompense coûte cher sans fidéliser personne.
Questions
Puis-je mettre le numéro de ticket sur la carte ?
Oui, dans un champ de la carte et sur la fiche. Le client l'a sur lui sans papier, et vous pouvez le retrouver avec.
J'ai une laverie automatique 24 h, est-ce utile ?
Oui, et c'est là que ça se voit le plus : il n'y a ni comptoir ni conversation, donc la carte est votre seul canal avec qui entre. Les tampons par lavage marchent très bien.
Puis-je relancer ceux qui n'ont pas récupéré ?
Avec une règle d'inactivité sur la date de mise à disposition, oui. C'est ce qui évite les portants occupés pendant des mois.
Combien ça coûte avec 300 clients ?
Cela entre dans le forfait jusqu'à 500 cartes actives : 34,95 € par mois hors taxes. Jusqu'à 20, c'est gratuit.
Modules de ce montage
Votre carte, prête aujourd'hui.
Vous la créez dans l'assistant ou nous vous la livrons en 24 h. Gratuit jusqu'à 20 cartes actives, avec tous les modules ouverts.