Elune Connections

Secteur · kinésithérapie

Le patient va mieux, arrête de venir, et revient six mois plus tard en pire état

La fin des séances n'est pas la fin du traitement, c'est là que commence l'entretien. Le forfait vit sur son téléphone et le rappel de contrôle part tout seul à trois mois.

Revient tous les 1 semaine à 3 mois
Ticket élevé par forfait
Montage forfait + contrôle

Le forfait, sur la carte et pas sur un papier

Un forfait de dix séances noté sur une fiche cartonnée se perd, se discute et s'oublie. Dans le wallet, non.

Le patient voit les séances restantes

Sans demander à l'accueil et sans discussion sur le nombre déjà fait. C'est déduit à la fin de la séance et il le voit aussitôt sur son téléphone.

Le contrôle se rappelle tout seul

Trois mois après la fin des séances, le message part. C'est la différence entre un patient qui revient en contrôle et un qui revient avec la même blessure.

La fiche garde le motif, pas le diagnostic

« Épaule » et « post-op genou » suffisent pour filtrer et prévenir. Inutile de conserver un dossier clinique ici, et il vaut mieux ne pas le faire.

Ce qu'on écrit à un patient

Quatre moments réels dans un cabinet.

  • Dernière séance du forfait

    Il vous reste une séance. On cale la suivante maintenant ou on attend d'en avoir besoin ?

  • 3 mois après la fin

    Trois mois se sont écoulés depuis la fin de vos séances. Un contrôle maintenant évite de tout reprendre.

  • Créneau libéré

    Demain 10 h vient de se libérer. Si ça vous arrange, il est à vous.

  • Avant la saison

    La préparation commence. Si vous augmentez la charge, faites le bilan avant et non après.

Comment le mettre en route

Ça se monte à l'accueil, en un après-midi.

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    Le QR à l'accueil

    À l'achat du forfait, le patient scanne et la carte arrive dans son wallet avec les séances chargées.

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    Chaque séance, une déduction

    La clôture de la séance en retire une. Le patient voit le solde à jour et le « il m'en restait trois je crois » disparaît.

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    La règle des trois mois

    Réglée une fois sur la date de fin. C'est le message qui ramène le plus de rendez-vous de tout le montage.

Questions

Puis-je stocker des données cliniques sur la fiche ?

Vous pouvez, mais nous vous le déconseillons. Les données de santé sont une catégorie particulière au RGPD et exigent une base légale et des mesures différentes. Pour prévenir et suivre le forfait, un motif de consultation générique suffit.

Je travaille avec des mutuelles, est-ce compatible ?

Pour le patient privé et pour le forfait, oui. Le circuit mutuelle continue de son côté ; ceci ne le remplace pas, il coexiste.

Et si le forfait expire ?

Vous pouvez lui donner une date d'expiration et prévenir avant qu'elle arrive, ce qui évite la réclamation au comptoir.

Combien ça coûte avec 250 patients ?

Cela entre dans le forfait jusqu'à 300 cartes actives : 24,95 € par mois hors taxes. Jusqu'à 20, c'est gratuit.

Votre carte, prête aujourd'hui.

Vous la créez dans l'assistant ou nous vous la livrons en 24 h. Gratuit jusqu'à 20 cartes actives, avec tous les modules ouverts.