El paciente ve las sesiones que le quedan
Sin preguntar en recepción y sin discusiones sobre cuántas llevaba. Se descuenta al cerrar la sesión y él lo ve al momento en su móvil.
Sector · fisioterapia
El paciente mejora, deja de venir y vuelve seis meses después peor
El alta no es el final del tratamiento, es cuando empieza el mantenimiento. El bono de sesiones vive en su móvil y el recordatorio de revisión sale solo a los tres meses.
Vuelve cada
1 semana a 3 meses
Ticket
alto por bono
Montaje
bono + revisión
El bono, en la tarjeta y no en un papel
Un bono de diez sesiones apuntado en una ficha de cartón se pierde, se discute y se olvida. En el wallet, no.
La revisión se recuerda sola
A los tres meses del alta sale el aviso. Es la diferencia entre un paciente que vuelve a revisión y uno que vuelve con la lesión repetida.
La ficha guarda el motivo, no el diagnóstico
Con «hombro» y «postoperatorio de rodilla» ya puedes filtrar y avisar. No hace falta guardar historia clínica aquí, y es mejor no hacerlo.
Lo que se le escribe a un paciente
Cuatro momentos reales de una clínica.
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Última sesión del bono
Te queda una sesión del bono. ¿Cerramos ya la próxima o la dejamos para cuando la necesites?
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A los 3 meses del alta
Han pasado tres meses de tu alta. Una revisión ahora evita volver a empezar.
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Hueco por cancelación
Se ha liberado mañana a las 10:00. Si te viene bien, es tuya.
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Antes de temporada
Empieza la pretemporada. Si vas a subir carga, revisa antes y no después.
Cómo se pone en marcha
Se monta en recepción, en una tarde.
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1
El QR en recepción
Al contratar el bono, el paciente escanea y la tarjeta entra en su wallet con las sesiones cargadas.
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2
Cada sesión, un descuento
Al cerrar la sesión se resta una. El paciente ve el saldo actualizado y desaparece el «yo creo que me quedaban tres».
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3
La regla de los tres meses
Se configura una vez sobre la fecha de alta. Es el aviso que más citas devuelve de todo el montaje.
Preguntas
¿Puedo guardar datos clínicos en la ficha?
Puedes, pero te recomendamos que no. Los datos de salud son categoría especial en el RGPD y piden una base legal y unas medidas distintas. Para avisar y para llevar el bono basta con el motivo genérico de consulta.
Trabajo con mutuas, ¿me sirve?
Para el paciente privado y para el bono, sí. Lo de la mutua sigue por su circuito; esto no lo sustituye, convive con él.
¿Y si el bono caduca?
Puedes ponerle fecha de caducidad y avisar antes de que llegue, que es lo que evita la reclamación en mostrador.
¿Cuánto cuesta con 250 pacientes?
Entra en el plan de hasta 300 tarjetas activas: 24,95 € al mes más IVA. Hasta 20 es gratis.
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