Elune Connections

05Ficha + alertas

La ficha de cada cliente, no una hoja de cálculo

Quién es, cuándo vino la última vez, cuánto lleva acumulado y qué le has escrito. Todo en un sitio, y con un aviso cuando alguien lleva demasiado tiempo sin volver.

PANEL
CRM de clientes
Alta del cliente al guardar la tarjeta
Campos propios los que necesites
Alertas de cliente inactivo

Lo que arregla frente al Excel

La ficha se crea sola

Cuando el cliente escanea el QR y guarda la tarjeta, su ficha ya existe. Nadie tiene que teclear nombres al final del día.

Tiene historial, no solo contacto

Un Excel te da un email. Una ficha te dice cuántas veces ha venido, qué ha canjeado y cuándo dejó de venir.

Puedes escribirle desde ahí

La lista y el canal son lo mismo. Filtras a quien quieras y le mandas el aviso al wallet sin exportar nada.

Cómo se llena

Sin trabajo de administración.

  1. 1

    El cliente entra al guardar la tarjeta

    Escanea el QR, la tarjeta va a su wallet y su ficha aparece en tu panel. Sin registro ni contraseña por su parte.

  2. 2

    Añades los campos que te sirvan

    Ciudad, alergias, talla, el coche que lleva. Lo que tenga sentido en tu oficio, y luego puedes filtrar por ello.

  3. 3

    El sistema te avisa de las ausencias

    Pones el umbral —45 días, tres meses— y te marca quién lo ha pasado, o le escribe directamente.

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Ficha + alertas

Preguntas

¿Es un CRM completo tipo Salesforce?

No, y no pretende serlo. Está pensado para un negocio con mostrador: quién viene, cada cuánto y qué le debes.

¿Puedo exportar mis clientes?

Sí. La lista es tuya y puedes sacarla cuando quieras, también desde la Partner API.

¿Qué pasa si un cliente borra la tarjeta?

Su tarjeta deja de estar activa y deja de contar para tu plan. Su historial se conserva mientras la relación siga viva, según la política de privacidad.

¿Se conecta con mi TPV?

Sí, con la Partner API. Al cerrar el ticket puedes sumar puntos y actualizar la ficha sin tocar el panel.

Tu tarjeta, lista hoy.

La diseñas tú en el asistente o te la dejamos lista en 24 h. Gratis hasta 20 tarjetas activas, con todos los módulos abiertos.