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Secteur · vétérinaires

Le vaccin tombait en mars et personne ne s'en est souvenu avant juin

Dans une clinique vétérinaire, les dates sont claires : vaccin, vermifuge, contrôle. Ce qui manque, c'est le rappel. La carte porte la date de chaque animal et le message part tout seul.

Revient tous les 3 à 12 mois
Ticket moyen et prévisible
Montage fiche + rappel

Ici la valeur n'est pas la récompense, c'est la date

Le maître n'a pas besoin d'une remise pour revenir : il a besoin qu'on lui rappelle que c'est l'heure.

Une fiche par animal, pas par maître

Avec deux chiens et un chat, les dates ne coïncident pas. Chaque animal a son calendrier et ses rappels, même sur le même téléphone.

Le rappel se calcule depuis la dernière fois

Un an depuis le vaccin, trois mois depuis le vermifuge. Réglé une fois, il s'occupe de tout le fichier.

Des points pour la dépense récurrente

Croquettes, antiparasitaires et accessoires se prêtent aux points, et c'est justement ce qui s'achète en ligne si vous ne donnez pas de raison de l'acheter ici.

Ce qu'on écrit à un client

Quatre moments réels dans une clinique vétérinaire.

  • Vaccin annuel

    Luna doit faire son rappel ce mois-ci. Un après-midi cette semaine vous irait ?

  • Vermifuge

    Trois mois depuis la dernière pipette de Toby. Avec la chaleur, mieux vaut ne pas traîner.

  • Après la chirurgie

    Il faut revoir les points demain. Passez quand vous voulez, sans rendez-vous.

  • Points croquettes

    Le prochain sac vous donne la remise du cinquième. On vous en garde un si vous prévenez.

Comment le mettre en route

Ça se monte à l'accueil et ça se remplit tout seul avec les visites.

  1. 1

    Le QR au comptoir

    Au règlement de la consultation, le maître scanne et la carte de cet animal arrive dans son wallet, avec son nom et sa prochaine date.

  2. 2

    Les dates, sur la fiche

    Vaccin, vermifuge interne, externe et contrôle. Quatre champs, et tout le système de rappels tourne avec ça.

  3. 3

    Les règles, une fois

    Douze mois après le vaccin, trois après la pipette. Ensuite vous n'y revenez plus.

Questions

Puis-je avoir plusieurs animaux pour le même maître ?

Oui, et c'est ce que nous recommandons : une carte par animal. Le maître les a toutes dans son wallet et chacune prévient à son rythme.

Est-ce que cela remplace mon logiciel de gestion ?

Non. Le dossier clinique reste où il est. Ceci est la couche de relation client : la carte, les rappels et les points.

Puis-je noter le traitement en cours ?

Vous pouvez noter le motif générique et les dates. Les données cliniques de l'animal, mieux vaut les laisser dans votre logiciel, qui est leur place.

Combien ça coûte avec 400 animaux ?

Cela entre dans le forfait jusqu'à 500 cartes actives : 34,95 € par mois hors taxes. Jusqu'à 20, c'est gratuit.

Votre carte, prête aujourd'hui.

Vous la créez dans l'assistant ou nous vous la livrons en 24 h. Gratuit jusqu'à 20 cartes actives, avec tous les modules ouverts.