Chaque cliente a son protocole
La fiche garde la cure en cours, la séance atteinte et la date de la suivante. Sans chercher dans un agenda papier.
Secteur · esthétique
Éviter que la cure s’arrête à mi-parcours
Une cure de six séances abandonnée à la troisième, c’est de l’argent perdu des deux côtés. Le rappel au bon moment, c’est la moitié du travail.
Cycle
séances planifiées
Panier
élevé
Montage
CRM + rappels
Pourquoi l’historique vaut mieux que la promotion
Ici, personne n’a besoin d’être convaincu de revenir : il faut que la date ne passe pas.
Le rappel part tout seul
Vous programmez l’alerte à l’intervalle prévu par le protocole et elle s’envoie sans surveillance.
Un panier élevé demande du soin, pas des remises
Baisser le prix d’une cure chère dévalorise le reste. Rappeler la séance, en revanche, prend soin de qui a déjà payé.
Ce qu’on écrit à une cliente
Quatre moments réels dans un institut.
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Séance à faire
Votre quatrième séance est à faire cette semaine. Jeudi après-midi vous convient ?
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Soins après séance
Rappel : pas de soleil direct pendant 48h et indice 50 même par temps couvert.
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Cure terminée
Vous avez terminé les six séances 💜 Une séance d’entretien est conseillée dans un mois ; on vous préviendra.
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Créneau libéré
Le créneau de demain 11h vient de se libérer. Si cela vous va, dites-le et je vous le garde.
Comment le mettre en place
La fiche d’abord, les alertes ensuite.
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1
La carte à la première visite
Scannée en cabine, pendant le remplissage du consentement. Plus besoin de demander le téléphone pour prévenir.
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2
Les champs de votre protocole
Cure, séance en cours, phototype, allergies. Ce dont vous avez besoin, et vous pourrez filtrer dessus.
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3
Une règle par cure
Une règle par protocole : à 21 jours, à 30, un mois après la fin. Configurée une fois, valable pour toutes.
Questions
Puis-je stocker des données de santé dans la fiche ?
Ce sont des données sensibles avec des exigences RGPD propres. Stockez le strict minimum et faites-le valider par votre référent protection des données ; la politique de confidentialité pose le cadre.
Et si une cliente ne veut pas d’alertes ?
Elle supprime la carte et n’en reçoit plus. Vous pouvez aussi l’exclure du filtre sans effacer sa fiche.
Est-ce utile pour les forfaits de séances ?
Oui. Le forfait se gère en points ou en tampons, selon que vous préférez compter les séances ou le montant.
Combien ça coûte avec 400 clientes ?
Le forfait jusqu’à 1 000 cartes actives, c’est 48,95 € par mois hors taxes.
Votre carte, prête aujourd'hui.
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