Jede Kundin hat ihr Protokoll
Das Profil hält fest, welche Behandlung läuft, bei welcher Sitzung sie steht und wann die nächste ansteht. Ohne Suchen im Papierkalender.
Branche · Kosmetik
Damit die Behandlung nicht auf halbem Weg endet
Eine Serie von sechs Sitzungen, die bei der dritten abbricht, ist für beide Seiten verlorenes Geld. Die Erinnerung im richtigen Moment ist die halbe Arbeit.
Zyklus
geplante Sitzungen
Bon
hoch
Setup
CRM + Erinnerungen
Warum die Historie mehr wert ist als die Aktion
Hier muss niemand überzeugt werden wiederzukommen: es darf nur der Termin nicht durchrutschen.
Die Erinnerung geht von allein raus
Du planst den Hinweis auf den Abstand, den das Protokoll vorgibt, und er wird gesendet, ohne dass jemand hinschaut.
Ein hoher Bon braucht Sorgfalt, keine Rabatte
Eine teure Behandlung zu verbilligen entwertet den Rest. An die Sitzung zu erinnern kümmert sich dagegen um jemanden, der schon bezahlt hat.
Was man einer Kundin schreibt
Vier echte Momente aus einem Studio.
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Sitzung fällig
Deine vierte Sitzung ist diese Woche dran. Passt dir Donnerstagnachmittag?
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Nachsorge
Denk dran: 48 Stunden keine direkte Sonne und Faktor 50, auch wenn es bewölkt ist.
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Serie beendet
Du hast alle sechs Sitzungen geschafft 💜 In einem Monat ist die Auffrischung sinnvoll; wir melden uns.
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Termin frei geworden
Morgen um 11:00 ist ein Termin frei geworden. Wenn es passt, sag Bescheid und ich halte ihn dir.
Wie du startest
Erst das Profil, dann die Hinweise.
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1
Die Karte beim ersten Termin
Im Behandlungsraum gescannt, während die Einwilligung ausgefüllt wird. Die Telefonnummer zum Erinnern braucht es nicht mehr.
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2
Die Felder deines Protokolls
Behandlung, aktuelle Sitzung, Hauttyp, Allergien. Was du brauchst — und danach kannst du filtern.
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3
Eine Regel je Behandlung
Eine Regel pro Protokoll: nach 21 Tagen, nach 30, einen Monat nach Abschluss. Einmal eingestellt, gilt für alle.
Fragen
Darf ich Gesundheitsdaten im Profil speichern?
Das sind besondere Kategorien personenbezogener Daten mit eigenen DSGVO-Anforderungen. Speichere das Minimum und lass es von deiner Datenschutzberatung prüfen; die Datenschutzerklärung steckt den Rahmen ab.
Und wenn eine Kundin keine Hinweise will?
Sie löscht die Karte und bekommt keine mehr. Du kannst sie auch aus dem Filter nehmen, ohne ihr Profil zu löschen.
Taugt es für Sitzungspakete?
Ja. Das Paket läuft über Punkte oder Stempel, je nachdem, ob du lieber Sitzungen oder Beträge zählst.
Was kostet das bei 400 Kundinnen?
Der Tarif bis 1.000 aktive Karten kostet 48,95 € im Monat zzgl. MwSt.
Deine Karte, heute fertig.
Du gestaltest sie im Assistenten oder wir übergeben sie in 24 Std. Kostenlos bis 20 aktive Karten, mit allen Modulen offen.